二つのコンビニ

新井家具ベッド館　新井です

 

当店の近くにコンビニが２軒ある
ランチを買いにいったり、収入印紙や備品を買いにいったりと２軒ともそれぞれに使い分けて来た

一方はオーナーもパートさんなどみんな明るくアットホームな雰囲気
もう一方はオーナーさんが暗く、愛想が悪い　　そのためかパートさんも左に同じ・・・・・

ただ問題は後者の方が商品力があって品ぞろえも豊富
まぁこれは前者のオーナーさんの責任とはいえない部分もあるのですが・・・・・

仮に明るくアットホームな方が無愛想な方のコンビニほどの品ぞろえだったら
ウチの人間は誰も暗い方にはいかないと思います

ところがある人に聞くと、「なれなれしく喋りかけてくるのがウザい、コンビニに愛想はいらない機械的に買い物したい」
などと言うへそ曲がりもいたりします（少数派でしょうが）　　そういう人は暗くて無愛想な方で買い物するということですね

そういえば先日お客様より　「安いのは十分安いので、もっと値段を高くしてもいいから配送のスピードアップとか
時間指定とかのサービスをもっとアップしてほしい」

というご指摘を頂き、「高くしても良い」　というご指摘は初めてなので面食らいましたが
その方に合わせて価格を上げてサービス面を向上させたとして、お客様方の支持を得られるか・・・・・・・

そもそも高くした設定価格で、そのお客様自体弊社でお求めいただけたのか
あぁ゛～　考えたら夜も眠れません・・・・・・・・・・・それでも熟睡　アールグレイ！　　なんのこっちゃ

結局１００％のお客様の要望をかなえることは非常に難しい、というか不可能に近いのかもしれません

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株式会社　新井家具店（ベッド専門店）
住所 ：大阪府枚方市長尾家具町2-5-15
TEL ：072-855-0006
mail ：info@bed.ne.jp
URL ：http://www.bed.ne.jp
営業時間（平日）9:00～18:00（土日祝）9:00～19:00
定休日：水曜日・月1回火曜日
駐車場完備
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