なんとかしてよ、ドリームベッドさん

新井家具ベッド館　新井です

 

ドリームベッドの販売するマットレスは非常にややこしい
例えば「ドリームベッド　Ｆ－ⅠーＮ」と「サータペディック　Ｆー１ーＮ」は同じものでしょうか？
というご質問を何度かお客様から頂いたことがあります

はい、違う物です
配列、線径その他がかなり違います

また同じ「ドリームべッド　Ｆー１ーＮ」でも２２８と言う番号がつくものとつかないものでは
まるっきり価格も構造も違う物になってしまいます

この二つなどは、二つ並べて見くらべるとなるほど違う物だとわかりますが
例えばメーカーショールームや他店でどちらかをみて、当店にお越しのお客様が
「ドリームべッド　Ｆー１ーＮ　が欲しい」　とおっしゃた場合
「２２８」なのか、そうでないものを見られたのか、確認するのにかなりの労力を要します
ハッキリ言って二つが別物であるということを御理解しているお客様なんて、ほとんど皆無
仕方なく我々は「どこで見られたのか」「他店では価格がいくらだったのか」　などの聞き取り調査から
どちらであるかを特定して販売しています

大体そんな質問をお客様にすると、いぶかしがる方も少なくありませんし
まったく無駄な労力で、メーカーの嫌がらせか！！　と思いたくなります
我々は専門館ゆえに、毎日ベッドを販売しカタログ、資料などを熟読しますが
他店さんの販売員で、総合的に家具を接客販売する方などの場合、どれくらいの方がその事実をしているでしょうか

多分３割もいないと思いますよ

・・・と言うことは間違ったもの（お客様の要望と違う物）を販売、お届けしている可能性があるのでは？

だとしたら大問題ですよ！！！！！
即刻改善して下さい
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ★☆
株式会社　新井家具店（ベッド専門店）
住所 ：大阪府枚方市長尾家具町2-5-15
TEL ：072-855-0006
mail ：info@bed.ne.jp
URL ：http://www.bed.ne.jp
営業時間（平日）9:00～18:00（土日祝）9:00～19:00
定休日：水曜日・月1回火曜日
駐車場完備
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ★☆