どんなに努力しても、お客さんの100%のご支持をいただくことはできないです
昔、シモンズベッドを販売していてこんなことが有りました
カタログ掲載品の6.5インチ ゴールデンバリューと、それに対しカタログ非掲載の、別品番の6.5インチ ゴールデンバリュー
両者には、かなりの価格差が有りました
ご来店のお客さんから、色々なお話しをうかがい、結果
「この方なら、後者の別品番の6.5インチ ゴールデンバリューの方が良いだろう」 と判断し
我々の考える限り、価格が安い後者の方が性能も良いし、この方との相性も合うだろう
と思いお勧めしたところ
当初は 「新井ベッド館の考えに惚れて、200キロを運転してやってきました」 おっしゃっていたお客さんの態度が急変
「私はカタログ掲載の商品が、どこよりも安かったからココに来たのだ そんなわけのわからないシモンズのマットレス
を勧めてくるような家具屋からは、買わない」と帰られてしまいました
新井ベッド館の考えに惚れて・・・とおっしゃたので、そのご期待に応えようとしただけだったのですが・・・
しょうがないと言えばしょうがないのですが・・・
上に書いたケースの全く反対で、「安くていい買い物ができた 遠くからわざわざ来てよかった」
とお喜び頂くケースのほうが、割合としては圧倒的なのですが・・・ 商売、難しいですね
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株式会社 新井家具店(ベッド専門店)
住所 :大阪府枚方市長尾家具町2-5-15
TEL :072-855-0006
mail :info@bed.ne.jp
URL :http://www.bed.ne.jp
営業時間(平日)9:00~18:00(土日祝)9:00~19:00
定休日:水曜日・月1回火曜日
駐車場完備
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