フレームのみ? マットレスはどうされるのですか?

一時期ベッドフレームだけを買い求めに来られるお客様が沢山おられた時がある

なぜ❓ 　と社員に聞くと

「マットレスはすでに他所で買った」と言われたと社員

それを聞いて私は激怒した💢

「それでどこのメーカーの何というマットレスを買ったのかも聞かずに、そのままフレームだけを販売したのか❗💢」

私は何も、マットレスの売り上げを他所にとられたから怒っているわけではありません

「じゃあ他所で購入されたマットレスが、ろくでもない商品だったらお客さんに申し訳ない😥」

一言「マットレスはどうされるのですか❓」とお客さんに尋ねるだけで

それがきっかけとなり真実をご説明、ご縁頂いてご来店のお客さんを、そうしたろくでもないマットレスからお救いすることができる

以前私はそれを徹底して実行し、近隣の家具店で、あるメーカーのマットレスのキャンセルが続発

そのメーカー部長が激怒して弊社に電話してきたことがありましたが

そんなもん知らんがな💢　　　

私はメーカーのために仕事してるわけではなく、数多ある家具店の中から

ベッド専門館である弊社ベッド館に来店頂いたお客さんに

「来てよかった😀」と思っていただくこと、これが「専門店」の存在意義

これをしなくなったら、ウチはその辺の量産型のつまらない家具屋

そのうちにウチは閉店の憂き目にあう事でしょう