当たり前ですが、ウチで購入いただくためです

新井家具ベッド館　新井です

 

以前にも同じことを書いた覚えがあるのですが、もう一度書きます
お客様からお電話、メールでお問い合わせをいただいた際に、　「私は青森なんだけど、どこで現物を見ることができますか」

そこで我々が知りうる限りの情報で、メーカーのショールームを紹介したり
（〇〇という家具店に展示されているはずですから、そこで体感いただけますよ」　とお伝えします
ところが・・・　ご案内すると、そこでそのまま購入されることがあるんです

どうしてそれが分かったのかと言うと、そのお客様からこんなメールをいただいたんです
「先日はご親切にありがとうございました、おかげさまでお教えいただいた近隣家具店で現物を確認し、購入いたしました・・・・・・」
文章を最後まで読むと、どうやら他店で購入され、それに対して弊社にお礼のメールをいただいている・・・・
すいません（汗）　　本音で書きますが、他店さんで購入されたなら、なにもわざわざそんなことお知らせして来られる必要ないし
正直、あまり聞きたくない情報です

「ひょっとして、そこの方がウチより安かったのかな」　そう思いましたが
よくよく考えてみると、弊社の販売価格をお知らせした覚えがない　　　・・・・・ということは

どうやらお客様は私が厚意とか親切心、つまり商売抜きで他店さんをご案内したと思っていらっしゃる
もちろんごく稀に他店さんをご案内することはありますが、それは例えばカーテンとかカーペットとか

基本的に扱っていない商品などの場合

間違ってもベッドの場合は特にですが、他店さんを厚意で紹介することはあり得ません

絶対にありません（笑）

とりあえず、メールで　「まだ弊社の価格はお伝えしておりませんでしたので、お知らせしておきます」
「定価より３７％引きの〇〇円、となりますが、先方は弊社価格より安かったということでしょうか」　と付け加えました

・・・・・・ほどなくして、そのお客様からお電話が・・・予測していましたが
「え～　　新井ベッド館さんの方が安いのですか　地元の家具屋より２割くらい安いです」

どうやら、大阪に店舗を構える弊社、いくらなんでも何百キロも離れた青森県まで配送すると、大きな運賃がかかり
いくらなんでも地元で買った方が安いだろう、と思いこまれていたご様子」

結局、そのままキャンセルされ、弊社にて一式お求めいただき事なきを得ましたが
この方のように、お礼のメールを頂戴しなければ、我々も気づかないわけで

もう一度書いておきますね

私が厚意で他店を紹介する事は、ありえません（笑）

価格を聞かなきゃ損ですよ
最低価格証明　新井家具ベッド館！！

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株式会社　新井家具店（ベッド専門店）
住所 ：大阪府枚方市長尾家具町2-5-15
TEL ：072-855-0006
mail ：info@bed.ne.jp
URL ：http://www.bed.ne.jp
営業時間（平日）9:00～18:00（土日祝）9:00～19:00
定休日：水曜日・月1回火曜日
駐車場完備
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